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sylvie langlois
sylvie langlois

retard de 2 trains dans une seule journée

Bonsoir ,
J'ai pris un train ce matin à Massy pour Nantes , il est parti avec 25 min de retard . (départ prévu à 8H39). Ce soir j'ai pris un train de Nantes pour Massy , à 19H03, ce train est arrivé avec 35 minutes de retard . J'ai eu une heure de retard en tout dans la journée . Je trouve cela très dommageable pour l'organisation de son emploi du temps . Un retard est très gênant mais deux dans une seule journée ...je vous laisse imaginer . Que faut-il faire ?

Lolo G.
Lolo G.

Bonjour,
pour tout retard supérieur à 30min sur TGV et Intercités, vous pouvez demander une compensation :
http://www.sncf.com/fr/compensation-g30
Cordialement.

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