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Remboursement Billet non utiliser

Bonsoir, J'ai acheter il y a une semaine un allé retour orleans dreux , j'ai empreinter l'aller mais je n'est pas utiliser le retour.j'avais acheter les billet sur mon mobile que j'ai fait rembourser sauf que j'ai demander le remboursement des deux billets alors que j'ai besoin d'en rembourser qu'un seul. Quand je suis aller dans une gare, on ma dit qu'il fallais redonner les deux billets or il ne me reste que le retour. merci de m'aider

Bonjour Alexis,

Effectivement, vos billets étant des billets "papier" à composter, vous devez être en possession de la totalité de vos billets pour les restituer en gare.

Je vous invite à formuler une demande de réclamation auprès du service TER de votre région.

Bonne journée.

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