Questions & Réponses

Posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Votre question ou un mot-clé

Cette question a été résolue

Nathali
Nathali

Retards importants le 3 janvier 2018 en gare du nord

Bonjour, le 3 janvier 2018, nous devions prendre le train de 17h04, au départ de la gare du nord, mais ce dernier, après être annoncé avec près de 50mn de retard, a été supprimé. Au final, après avoir changé 3 fois de train, nous avons pu arriver à destination vers 19h40 soit avec près de 2 heures de retard. Pouvez-vous m'indiquer la procédure à suivre pour obtenir un remboursement des billets achetés et compostés svp? En vous remerciant par avance.

Bonjour Nathali,

Merci de bien vouloir adresser votre réclamation en y joignant les billets originaux et une lettre explicative de la situation à l'adresse suivante :

Service Relations Clients SNCF
62 973 ARRAS CEDEX 9

Cordialement,

Satisfaction de la réponse :

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Voir le haut de la page