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younes belaidi
younes belaidi

Comment me faire rembourser ma carte jeune

Bonjour,
Ce mercredi (03/01/2018), je me suis présenté a bord d'un train avec un billet carte jeune alors que celle-ci était périmée (depuis le 17/11/2017).
Je m'en apercoit lorsque le contrôleur me le fait remarquer et je paye donc l'amende ( 130€).
Cependant celui ci me dit que si je refais ma carte dans les 15 jours, son prix sera déduit de l'amende totale.
J'ai donc refait ma carte (40€) dès le lendemain (04/01/2018), mais je n'ai à ce jour pas été remboursé.
Combien de temps cela peut-il prendre? Sinon vers qui dois je me tourner pour bénéficier du remboursement?
Merci d'avance
Cordialement

Younes BELAIDI

Bonjour Younes,

Le remboursement de l'amende est possible uniquement, si, le jours du contrôle, votre ancienne carte est expirée depuis 14 jours maximum. Par conséquent, le remboursement de votre régularisation à bord du train n'est pas possible.

Cordialement,

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