Questions & Réponses

Posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Votre question ou un mot-clé

Cette question a été résolue

Cédric Bouch
Cédric Bouch

Retard successifs ligne Lille- saint quentin départ Lille à 20h06

Pour quelle raison le ter au départ de Lille à 20h06 destination saint quentin est-il systématiquement en retard (retard de 20 à 25 minutes)?? Dans ce cas là aucun personnel de bord visible pour renseigner et informer les usagers. Au vu de la récurrence de ces retards, les justificatifs avancés semblent très peu crédibles. Est il possible de réorganiser votre planning pour éviter ces retards récurrents ? Merci

Bonjour Cédric,

Soyez certain que la régularité du trafic est un critère prioritaire pour SNCF. Je vous invite à adresser votre réclamation au Service Clients TER de votre région en trouvant leur coordonnée via le lien suivant: https://www.ter.sncf.com/hauts-de-france/contacts

Cordialement,

Satisfaction de la réponse :

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile