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Anne Geoffroy
Anne Geoffroy

perte de temps énorme retard puis conséquences le lendemain

je suis en train de remplir le dossier compensation (retard de près de 2 heures hier) sur la ligne paris mulhouse. Je mets mon nom et mrénom et ça n'arrête pas de me dire u'il ne faut pas laisser d'espace ni avant ni après??????? et ne me laisse pas continuer, encore une perte de temps!

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Anne,

Sur votre demande de compensation G30, vous devez tout d'abord renseigner la référence de votre dossier à 6 lettres QMIXYR, ensuite, vous devez renseigner votre nom "GEOFFROY".

En suivant cela, votre trajet apparaît correctement.

Bien à vous,

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Lucie de l'Equipe SNCF
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Eq