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Besnard Guillaume
Besnard Guillaume

Mois de réduction carte Week End

Bonjour,
Je suis chaque année agacé par votre offre promotionnelle sur les cartes d'abonnement à 29€ durant le mois de mai. Possesseur de cette carte depuis quelques années deja, je dois renouveler ma carte en avril pour bénéficier d'un trajet pendant les vacances scolaires et ne peux bénéficier de la promotion qui arrive 15 jours après (ce qui est d'autant plus énervant)
Certes il y a 10€ de réduction pour tout réabonnement mais j'aimerais comprendre le pourquoi de cette politique qui lèse vos fidèles abonnés?

Cdt,

PS En même temps toute votre politique tarifaire est incompréhensible, vivement le retour d'un VRAI service public.

Bonjour Besnard,

Je comprends, aussi si vous le souhaitez, vous pouvez effectuer une réclamation par courrier postal à l’adresse suivante :
Service Relation Client SNCF- 62973 ARRAS CEDEX 9.

Formulaire à imprimer : http://dimelo-answers-production.s3-eu-west-1.amazonaws.c...

Cordialement,

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