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Retard intercités 4651

Il s'agit d'une réclamation à propos du retard de l'intercités 4651 qui devait partir à 6h45 à Matabiau Toulouse. Il y a eu 40 à 50 minutes de retard à cause d'un "problème de matériel" qui s'en est suivi d'un changement de train, sans oublier le paiement en première classe qui n'a servi à rien vu qu'il n'y avait pas de voiture première classe.
L'agent qui m'a fait part du problème m'a expliqué qu'il serait possible de se faire rembourser la différence, est-ce vrai ?
Bien à vous

Bonjour Tài,

Le formulaire G30 est une démarche simplifiée pour demander une compensation pour un retard de train. Dans votre cas, je vous invite à déposer une demande sur http://www.sncf.com/fr/services/service-client/formulaire...

Une réponse personnalisée vous sera adressée.

Cordialement.

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