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comment me faire rembourser l'un des 2 tickets que j'ai dû acheter pour un seul voyage ?

lundi 18 décembre 2017, il m'est arrivé une mésaventure en gare de strasbourg : alors que je venais d'acheter sur une borne libre service mon billet strasbourg Metz, payé avec ma CB, la borne m'a indiqué que suite à un problème technique, elle ne pouvait me délivrer un ticket. J'ai donc dû acheter un 2è ticket sur la borne d'à côté, qui elle m'a bien délivrer un ticket cartonné. J'ai donc payé 2 billets pour le même trajet. Je voudrais savoir comment me faire rembourser l'un d'entre eux.
Merci.

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