Questions & Réponses

Posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Votre question ou un mot-clé

Cette question a été résolue

cyrille lemarie chaventre
cyrille lemarie chaventre

annulation du tgv 5316 du 3 janvier 2018

le TGV 5316 du 3 janvier 2018 a été annulé et reporté au lendemain (on m'a changé mon billet mais de réservation de réservation)
cela m'a occasionné des frais en effet mes parents habitent à 120kn aller retour de la gare de Rouen ils ont été obligés de venir me rechercher a la gare vu l'annulation du train et de me reconduire a la gare de Rouen le lendemain cela représente 240km en plus, j ai fait le voyage Rouen Avignon debout du fait que je n'avais plus de réservation

Bonjour Cyrille,

Je vous invite à faire votre réclamation via le lien ci-dessous :

http://www.sncf.com/fr/services/service-client/formulaire...

Choisissez le motif "Voyage", puis "Garantie voyage" et enfin "Autre garantie".
Vous pourrez ainsi détailler votre demande concernant votre voyage.

N'oubliez pas de joindre un RIB au format PDF.

Cordialement,

Satisfaction de la réponse :

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Autres réponses

Marie Claude CHARRIER
Marie Claude CHARRIER