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Suivi de réclamation R03231870

Bonjour,
Vous avez accusé réception de ma réclamation (R03231870) le 21 décembre concernant la suppression des trains de la Gare Montparnasse du 3 décembre.
Qui m’ont valu de débourser 64€ pour me loger la nuit de la panne et environ 58€ pour me racheter un billet pour rentrer chez moi le lendemain.
Depuis le 21 décembre je suis sans nouvelle de votre part.
Merci de me donner plus d’informations au sujet de ma demande.
Cordialement
Mélissa

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF