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Sarah Amalric
Sarah Amalric

Annulation remboursement billet payé en chèques vacances

Bonjour,
je souhaite annuler mon billet Paris Est - Strasbourg en date du 06 janvier 2018 (12h55-14h41), numéro de réservation QOBYVX, nom associé AMALRIC.
J'ai réalisé mon paiement en guichet par carte bleue et chèques vacances.
Quelle procédure dois-je réaliser ? Comment le remboursement est-il effectué ?
Merci d'avance.

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Sarah,

Afin d'effectuer la demande de remboursement de votre billet réglé en Chèques Vacances, il convient d'en demander une annulation dans un point de vente SNCF, par téléphone au 3635 (0,40€/min) ou depuis le site suivant : https://www.oui.sncf/services-train/suivi-commande/consul...

Vous pouvez ensuite nous transmettre votre demande par courrier en écrivant sur papier libre à l’adresse suivante :
Service Relation Client SNCF- 62973 ARRAS CEDEX 9

Le montant réglé en Chèques Vacances vous est remboursé en Bons Voyages papiers envoyés par courrier.

Cordialement,

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