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Cousin Anthony
Cousin Anthony

Remboursement billet Prem's sous 24h

Bonjour,

J'ai réservé hier un aller retour Lille-Montpellier en billet Prem's non échengeable et non remboursable pour la fin du mois pour un événement particulier qui se passe à la fin du mois.

Aujourd'hui même, j'apprends que cet événement est annulé et me retrouve dans l’embarras : je voulais savoir si il était possible, malgré le caractère des billets, de me les faire remboursé??

Bonjour Anthony,

Vous avez réservé un voyage à un tarif préférentiel. Malheureusement la contrepartie des billets Prem's est qu'ils ne sont ni échangés, ni remboursés.

Lors de votre achat sur Internet, si vous avez souscrit à l'assurance "Annulation et Train Manqué" d'Europ Assistance, vous pouvez bénéficiez sur votre billet jusqu'à 300€ * en cas d’évènement empêchant votre voyage et jusqu’à 50 €* en cas de train manqué.

*Voir conditions sur le site : https://www.oui.sncf/services-train/assurance-annulation-ea

Bien à vous,

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