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marie levasseur
marie levasseur

retard de plus d 1 h 30 Train n° 4661

Ma fille a pris un train le 28 Janvier pour Cannes
Celui ci a eu 1 h 30 de retard.
Lorsque nous faisons la demande sur G30 il nous est répondu moins de 2 mn?
Comment faire?

Bonjour Marie,

Après vérification de votre dossier voyage, le TGV 4661 n'a pas subi de retard.

La garantie G30 est appliquée uniquement sur les TGV ou Intercités ayant subi un retard supérieur à 30 minutes.

Si votre retard concerne la partie TER Marseille-Cannes, je vous invite à formuler votre demande de réclamation directement auprès du service TER de votre région ici : https://www.ter.sncf.com/paca/contacts

Bien à vous,

Satisfaction de la réponse :

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Autres réponses

Bonjour Marie,

Pouvez-vous me préciser la référence du dossier voyage en 6 lettres s'il vous plait ?

Sans retour de votre part dans les 48 heures, ce fil de discussion sera automatiquement clôturé.

Bien cordialement,

marie levasseur
marie levasseur

Bonjour la référence est QZHEAY

marie levasseur
marie levasseur

Reference QZHEAY