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Martin Bouvier
Martin Bouvier

Information gestion réclammation

Bonjour

Suite à un changement de carte bancaire, je n'ai pas pu retirer mes billets du 25/12 pour un trajet nantes-paris. J'ai dû payer un ticket dans le train auprès du contrôleur, qui m'a indiqué que le remboursement du billet non retiré serait effectué grâce à la plateforme réclamation.

J'ai effectué ma réclamation le 25/12 en y joignant les pièces justificatives en question. Cette réclamation a été enregistrée sous le numéro R03270947 .

Je souhaiterai savoir ou en est ma demande, et dans quel délai je serai remboursé.

Cordialement

Martin Bouvier