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léa
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Oubli de ma carte jeune et besoin de votre aide

Bonjour,
je dois voyager demain pour rentrer à Nancy mais j'ai oublié ma carte jeune dans mon appartement en Allemagne, pouvez vous me donner mon numéro de carte s'il vous plait? Merci

Bonjour Léa,

Voici votre numéro de carte Jeune : 29090104548404516.

Je vous invite à adhérer gratuitement au Programme de Fidélité SNCF, ici :
https://moncompte.sncf.com/inscription/inscription

Une fois l'adhésion effectuée, vous recevrez le numéro de votre carte sous 7 jours par e-mail.

Vous pouvez ensuite téléchargez l’application SNCF qui vous permettra de retrouver votre carte Voyageur au format digital, ainsi que la souscription au service de dématérialisation.

Par ailleurs, je vous invite à signaler aux guichets avant votre départ que vous avez oublié votre carte Jeune ou à vous orienter vers le Chef de Bord pour que ce dernier effectue la vérification de la validité des droits à la réduction.

Je vous conseille également de faire établir un duplicata de votre carte, celui-ci coûte 15€.

Cordialement,

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