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Geste commercial pour trois trains supprimés

Bonjour. Je suis usagere du ter arles-avignon. Je l'utilise quotidiennement pour mon travail que j'ai commencé ce 2 janvier. Avant-hier matin, mon train de 8h01 à destination d'Avignon a tout bonnement été supprimé. Mon conjoint a dû m'emmener en voiture. Depuis hier, le ter de 17h16 à destination d'Arles est également supprimé. Je dois donc attendre une heure en gare. Jai un bébé de 7 mois, ce qui m fait perdre ce temps précieux avec mon fils depuis 2 jours et on m'informe que c'est une grève jusqu'à nouvel ordre . Je paie un abonnement mensuel et je le trouve onéreux par rapport à ce service public qui est peu ou mal assuré . Quel geste commercial proposez-vous?

Réponses

Bonjour Claire,

La compensation pour retard ou suppression est un engagement pris par SNCF pour les trains à réservation obligatoires. Ce principe ne s'applique pas aux TER.

Cordialement,