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Jean-Yves
Jean-Yves

AUTOTRAIN sud-ouest

Bonjour

Utilisateur depuis plus de 20 ans du service autotrain Paris-Biarritz je viens d'apprendre par un mail publicitaire la suppression de ce service remplacé par des solutions abracadabrantesqes (acheminement par chauffeur, acheminement par camion avec livraison sous dix jours). j'ai du chercher dans la brochure pour confirmer la suppression de transport par train. Je n'ai même pas reçu d'information personnelle.

Or ce service était d'utilité publique pour les départs en vacances en famille évitant fatigue, longs trajets et risques d'accident. Ce service était très utile pour les personnes âgées mais pas que... Encore l'an dernier j'ai croisé à Bercy une jeune mère de famille qui venait de prendre connaissance de ce service mais l'ignorait jusqu'alors!

Les aspects environnementaux étaient aussi une de mes motivations. Les questionnaires que j'ai rempli à chaque utilisation avançaient cet argument.

Il y a quelques années les prix ont fortement augmenté avec les mêmes arguments économiques de service déficitaire.

La défense de l'environnement devrait primer et servir de vitrine à la SNCF quitte à supporter un léger déficit.

Que dire de plus si ce n'est que on aurait aimé être informé autrement qu'au détour d'une plaquette publicitaire dans laquelle ne figure plus la ligne autotrain sud-ouest.

Jean-Yves Bertholet

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