J'ai annulé en gare deux billets de train le 28 octobre 2017. J'ai envoyé par courrier tous les documents demandés le 29 octobre. À ce jour, 4 janvier 2018, je n'ai toujours pas reçu le remboursement. Le numéro de dossier est UMSPBN. Merci de votre réponse rapide
Bonjour. Après avoir acheté un billet par chèques vacances, j'ai changé d'avis sur la destination. Je l'ai alors aligné en ligne. J'ai reçu mon justificatif d'annulation...
Patrick,
Si vous avez payé avec des chèques vacances, vous pouvez effectuer votre demande de remboursement via notre formulaire de réclamation :
https://sncf.force...
Bonjour, j'ai réservé deux billets de Bruxelles vers Paris, du 31 aout au 3 septembre, cependant, depuis quelques jours Bruxelles et Paris sont en zones rouges. Les belges ont...
Bonjour Alessia,
Vous souhaitez le remboursement de vos billets suite à l'annulation de votre séjour en France nous vous invitons à déposer votre demande en ligne en cliquant...
Bonjour,
J'ai annulé en gare des billets de train A/R payés en chèques vacances en gare. La gare et le 3635 m'ont dit que seule la procédure de réclamation en ligne peut...
Bonjour Vassiliki,
Par mesures de confidentialité concernant vos données personnelles, je vous contacte dès à présent en messagerie privée.
Sans retour de votre part dans...
Bonjour,
J'ai annulé un billet avant le départ mais n'ai pas reçu de confirmation. Pouvez m'indiquez svp si la demande a bien été enregistré? Aussi, quels sont les délais de...
Sur le site oui.sncf / "mes commandes" vous pouvez vérifier le statut de votre billet en saisissant la référence à 6 lettres et le nom du passager. Pour un billet payé en payé...
Comment est-ce que je peux savoir si le remboursement a bien été effectué ou non? j'ai déjà contacté ma banque, ils m'ont dit qu'ils n'avaient rien reçu. L'annulation date du 22...
Bonjour Dany,
Vous avez annulé un billet le 22 aout 2020, et vous n'avez perçu aucun remboursement.
Nous regrettons cette situation et les désagréments occasionnés...
