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Question en attente de réponse

david hodin
david hodin

remboursement suite verbalisation abusive

bjr je dispose d'un pass regional fideli ter mensuel arras bethune
or le 21/12/2017 je décide de prendre un tgv autorisé le 007336
durant mon voyage je me fais alors verbalisé par l'agent pn487
prétextant que ce n'est pas un tgv autorisé et que je n'ai pas de réservation il me fait payer 7€ malgré mon offuscation
plusieurs autres voyageurs subissent le m^me sort ,suivant je tiens a le signaler leur volonté ou non de payer ils sont verbalisés

en gare je vérifie ces dires et l'on me confirme que c'était un tgv autorisé
je voudrais à minima le remboursement de ma contravention n client a 1011110682

voici mon numero de carte 3230527235
dans l attente merci

Réponses

Bonjour Monsieur HODIN,

Je vous invite à écrire au service clients, muni de tous les justificatifs à l'adresse suivante :

Service Relations Clients
TER Picardie
BP 91026
80010 AMIENS Cedex 1

Cordialement,