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Ginger Desruelle
Ginger Desruelle

Bon d'achat G30 ne fonctionnant pas

Bonjour,

J'ai voulu réservé un billet de train en utilisant un bon d'achat G30, mais au moment de rentrer mes numéros de carte bleue, j'ai vu que le prix du train que je voulais réserver était le même et que le bon d'achat n'a donc pas été déduit (comment se fait-il d'ailleurs? Comment l'utiliser dans ce cas?)

J'ai reçu quelques heures plus tard, un e-mail m’annonçant que mon bon d'achat avait été consommé, ce qui n'est pas le cas!

Comment faire?

N° de réclamation : 13390186

Merci

Cordialement