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MICHEL GENDROT
MICHEL GENDROT

Carte Grand voyageur : Impossible réinitialiser le mdp

M.Gendrot - Nantes le 04 janvier 2018 12h49

Bonjour,

En décembre 2017, je disposais de plus de 3000 pts sur ma carte grd voyageur. J'ai donc voulu profiter de ces points mais impossible de me connecter à mon compte Grd voyageur, j'ai donc utilisé "Mot de passe oublié" mais à chaque fois que je complète le nouveau mot de passe (8 caractères) et que je valide j'obtiens invariablement le message d'erreur :
"Une erreur technique est survenue. Veuillez ressayer ultérieurement"

J'ai posé la question au support "OUI" qui m'a très gentiment dit "NON" en m'indiquant d'appeler le 3635 (40cts/min c'est cher pour un bug informatique).

N'ayant plus accès à mon compte "Grand Voyageur" cela me prive à la fois d'utiliser mes points acquis et de gérer mes voyages !

Merci pour vos réponses.

Cdt.