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kevin KAMGANG
kevin KAMGANG

Comment bénéficier de la G30 s'il y a achat de billet à l'intérieur du train et retard de 64 minutes?

Bonjour, Ayant pris un train à la gare de l'est en direction de Stuttgart ce samedi 30/12/2017 à 7h20, je n'avais au préalable pas pu faire de réservation en ligne et j'ai du acheter mon billet à l'intérieur du train. Le-dit train a eu un retard de 64 minutes suite à une immobilisation sur les voies causé par une panne. ce retard a eu pour effet de me faire rater ma correspondance en gare de Karlsruhe prévu à 9h24 et de patienter pour prendre un autre train plus tard pour ma destination. Puis je bénéficier de la G30 sachant qu' arrivé à destination (gare de Stuttgart central) je n'ai pas reçu de bulletin de retard?

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF