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Emeric Celier
Emeric Celier

Suppression Train Paris Rouen 30122017

Bonjour,

Depuis 3 mois que je prends au moins une fois par semaine le train (TGV ou TER) et pas une seule fois, au sens littéral du terme, je suis arrivé à l'heure.
Plus récemment le train 3119 en direction de Rouen le 30/12 à 16h18 a d'abord été annoncé avec 30 min de retard puis tout bonnement supprimé sans qu'aucune solution arrangeante ne soit proposée.

Cerise sur le gâteau votre service de reclamation, lorsque je remplis le formulaire me propose seulement un retard alors que j'ai la photo du panneau annonçant la suppression du train et G30 me dit que le billet ne sera pas remboursé.

Vous serez donc aimable de me rembourser l'intégralité de mon billet.

En esperant que vous serez en mesure de fournir un service ne serait ce que correct en 2018,

Cordialement