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TAERYEONG KIM
TAERYEONG KIM

Retard à l’arrivée

Bonjour,

J’e me permets de vous écrire afin de demander un remboursement.
Ma référence de dossier est QJZXFZ.
Mon trajet était de Paris à Cherbourg.

  • Paris St Lazarre /Caen : retard à l’arrivée 17minute.

-Caen/Cherbourg : à cause de retard à l’arrivée 17min à Caen, je devais prendre le train suivant donc j’étais arrivée à 13h 20 à Cherbourg. (Normalement je devais arriver à Cherbourg à 12h 15)

Est-ce que vous pouvez confirmer ma situation?

Cordialement
kim

Bonjour,

La garantie G30 indemnise les voyageurs ayant subi un retard individuel (un train, un retard) de 30 minutes ou plus, sur TGV ou Intercités, quel que soit le motif du retard.

Dans votre situation, aucun dédommagement n'est prévu.

Cordialement,

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