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Aurélie Picque
Aurélie Picque

Remboursement sans bon d'achat

Bonjour, mon TGV Paris Bourg St Maurice avait 1h de retard le 25/12/17. Le formulaire G30 ne propose qu'un remboursement en bon d'achat. Or, je ne souhaite pas de bon d'achat mais un remboursement financier. Comment procéder ?
En vous remerciant,
Cordialement.

Bonjour Aurélie,

Après vérification, le TGV 6439 au départ de Paris pour Bourg St Maurice a subi un retard de 51 minutes.

Les retards inférieurs à 1 heure sont compensés en bons d'achat.

N'hésitez pas à cliquer sur le lien suivant afin de connaître les différentes modalités : http://www.sncf.com/fr/engagements/g30

Bonne journée.

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Autres réponses

Aurélie Picque
Aurélie Picque

Il s'agissait du TGV n°6439 départ de Gare de Lyon prévu à 11h45 (départ réel à 12h50).

Aurélie Picque
Aurélie Picque

Bonjour, j'avais deux références pour ce voyages : UUFSZF et UUFSWY.