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Audrey GIROUD
Audrey GIROUD

retard g30 et impossibilité de faire une demande

Bonjour,

Je n'ai tjs aucune nouvelle d'une demande G30 datant de début septembre! le dossier est le BATBA - 12735361 - 2

De plus, j'essaie d'effectuer une demande depuis le 1er décembre pour un trajet datant de ce jour là. Sauf que depuis 1 mois la page est "indisponible" et on m'invite à refaire ma demande ultérieurement... depuis 1 mois...

Merci d'avance pour vos réponses

Bonjour Audrey,
Je remonte l'information au service en charge qui mettra prochainement à jour le retard de votre train.
Je vous invite à refaire la demande dans 8 jours.
Bien à vous.

Satisfaction de la réponse :

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Autres réponses

Bonjour Audrey,

Le Bon d'Achat Digital d'un montant de 6€80, vous a été adressé sur l'adresse e-mail renseignée sur ce Forum, le 26/09/2017.
Je vous invite à consulter vos spams ou courriers indésirables ?

Pour votre demande G30 du 1er décembre, pouvez-vous me communiquer la référence du Dossier Voyage en 6 lettres, s'il vous plait ?

Sans retour de votre part dans les 2 jours, ce fil de discussion sera automatiquement clôturé.

Bonne journée,

Audrey GIROUD
Audrey GIROUD

Bonjour Lucie
J'ai vérifié ma boite mail et n'ai rien reçu (par contre j'avais reçu l'autre bon de compensation) mon dossier est le RRUOXA en date du 1er decembre
Je vous remercie!

Audrey,

Je viens d'effectuer la réémission de votre Bon d’Achat Digital sur l'adresse mail renseignée sur ce Forum. Vous le recevrez sous 24 à 48 heures.
Merci de consulter les courriers indésirables et les spams.

Je vous remercie de votre retour. Après vérification, je constate deux noms renseignés sur ce dossier. Je reviens vers vous en message privé.

Bien à vous,