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Thomas teisseyre
Thomas teisseyre

Remboursement de billet non remboursables à cause de la tempète Eleanor

Bonjour,
Mon train TER prévu ce matin à 07h34 a été annoncé en retard en raison de la tempête Eleanor. Il a d'abord été annoncé avec 30 min de retard, puis 50, puis 1h, puis 1h30. A ce moment j'ai annulé mon voyage et me suis rendu sur mon lieu de travail car le retard était trop important pour mes réunions. Je ne prendrais donc pas non plus mon train retour forcément. Les billets n'étaient ni modifiables ni remboursables. Comment faire pour être rembourser étant donné le contexte?
Merci d'avance.
Cordialement,
Thomas T

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