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Florian DENIS
Florian DENIS

Je n'ai pas reçu mon n° de programme fidélité malgré une inscription au 4/12

Bonjour,

Suite à une carte grand voyageur périmée, je me suis réinscris le 4 décembre pour recevoir un nouveau n° et une nouvelle carte fidélité. Je n'ai toujours rien reçu à ce jour mais je n'ai reçu aucun message d'erreur. Suis-je bien inscrit mais les délais sont-ils un peu long ou l'inscription a-t'elle ratée et dois-je recommencer ?
Merci.
Cordialement,

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Florian,

Après vérification, votre demande d'adhésion ne s'est pas déroulée correctement. Je vous invite à refaire une demande d'adhésion en renseignant une adresse mail différente.

Revenez vers nous en cas de nouvel échec en vue de transmettre votre situation à nos équipes techniques.

Cordialement,

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Autres réponses

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Florian,

Votre demande nécessite des informations complémentaires. Je vous recontacte dès maintenant en privé afin d'obtenir les renseignements nécessaires à mes recherches.

Sans retour de votre part dans les 48 heures, ce fil de discussion sera automatiquement clôturé.

Cordialement,