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Walter Wagner
Walter Wagner

Bon d'achat jamais reçu du octobre 2017

Madame, Monsieur,
Suite au retard de 40 mn du train n° 8015 le 6 octobre 2017 entre Paris Montparnasse et Rennes, j'ai envoyé un courrier avec notre demande G30 mais je n'ai jamais reçu ce bon d'achat. Pourriez-vous, s'il vous plaît, relancer le service qui envoie ce bon ?
Voici la référence du dossier : SQSNSA.
En vous remerciant par avance,

Walter Wagner

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Walter,

Le délai de traitement des réclamations par courrier est d'environ 3 mois.

Pouvez-vous me préciser à quelle date avez-vous effectué votre demande ainsi que l'adresse à laquelle vous avez adressé le courrier ?
Sans réponse de votre part dans les 48 heures, ce fil de discussion sera automatiquement fermé.
Dans l'attente de votre retour,

Cordialement,

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Autres réponses

Bonjour,

Afin de traiter au mieux votre demande, je vous contacte par mail pour des informations complémentaires.
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Bonne journée,