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CÉCILE PIRAT
CÉCILE PIRAT

référence du train Lyon-Briançon 29 décembre 2017

Bonjour,
Compte-tenu du fiasco sur la ligne Lyon part-Dieu / Briançon le 29 décembre 2017… je demande remboursement de ce voyage :

départ lyon-PD, 9h20 vendredi 29 décembre 2017 :
cela concerne le TER VALENCE-BRIANÇON qui devait assurer Valence 11h36 (env.) je n'ai pas noté l'heure exacte de la correspondance annoncée d'abord avec 25 mn de retard. Puis, ce train a été supprimé pour problème de motrice.
nous avons attendu 3 heures, avant de prendre un bus, sans informations sur le temps de trajet… et d'arriver, vers 19h30 à destination au lieu de 14h20.
je demande donc un remboursement du trajet…
mais pour cela, les références de ces trains concernés.

cordialement, vous remerciant de votre prompte réponse

Bonjour,
ce train étant un TER PACA, je vous invite à les contacter directement, en précisant la/les référence(s) du/des billet(s).
S'il s'agit du départ prévu 10h36 de Valence Ville, votre train était le TER 17353.
https://www.ter.sncf.com/paca/contacts
Cordialement.

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CÉCILE PIRAT
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Bonjour Lolo,
comme je le craignais : la partie de ping pong SNCF / TER
et TER/TER RHONE ALPES PACA continue !
Merci quand même…!