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Cyrielle
Cyrielle

n° de fidélité par e-mail sous 1 semaine non reçu

Bonjour, J'ai commandé ma carte de fidélité Voyageur le 26/12/17. Je devais recevoir mon n° de fidélité par e-mail sous 1 semaine mais je n'ai toujours pas reçu d'e-mail. J'ai bien reçu un mail disant que mon inscription était finalisée. Est-ce que mon inscription a bien était réalisée ?

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Sakae,

Après vérification de votre compte, je constate que votre adhésion est bien finalisée.

Vous allez recevoir votre Carte Voyageur par voie postale d'ici une vingtaine de jours.

Pour cumuler vos avantages, il convient d'indiquer ce numéro sur Internet, si vous effectuez vos achats sur un site marchand. Vous devez également le mentionner par téléphone ou en gare ou boutique agréée SNCF.

Je vous invite à télécharger l’application SNCF qui vous permettra de retrouver dès à présent votre carte au format digital, ainsi que les e-billets enregistrés sur celle-ci.

Je vous contacte dès maintenant en message privé pour vous communiquer votre numéro de Carte de Fidélité.

Cordialement,

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Autres réponses

sakae KITAMURA
sakae KITAMURA

Bonjour, moi non plus. Je l'ai fait au 21/déc/2017 et toujours pas vois de numéro de fidélité...

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Cyrielle,

Après vérification de votre compte, je constate que votre adhésion est bien finalisée.

Vous allez recevoir votre Carte Voyageur par voie postale d'ici une vingtaine de jours.

Pour cumuler vos avantages, il convient d'indiquer ce numéro sur Internet, si vous effectuez vos achats sur un site marchand. Vous devez également le mentionner par téléphone ou en gare ou boutique agréée SNCF.

Je vous invite à télécharger l’application SNCF qui vous permettra de retrouver dès à présent votre carte au format digital, ainsi que les e-billets enregistrés sur celle-ci.

Je vous contacte dès maintenant en message privé pour vous communiquer votre numéro de Carte de Fidélité.

Cordialement,