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Retour suite réponse négative recrutement

Bonjour après avoir suivis le cursus de recrutement jusqu'aux entretiens pour un post d'aiguilleur du rail le 18/12/2017, j'ai malheureusement reçue un réponse négative par mail. J'ai contacté le service recrutement par téléphone et par mail pour avoir un retour et comprendre ce qui n'as pas convaincu les recruteurs afin de m'améliorer pour l'année prochaine. A ce jour je suis toujours sans nouvelles du service qui était sensé me rappeler il y à déjà 15 jours. Dois-je recontacter le service ou peut être utiliser autre support (courrier, fax..)?
Merci d'avance de vos conseils, cordialement

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