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Alejandra Castro-Turvey
Alejandra Castro-Turvey

Comment on fait pour demander le remboursement des tickets des personnes qui m'accompagnaient

Nous avons pris le train 6613 de Paris a Lyon le 19 décembre 2017. Nous étions 5 personnes mais quand je veux demander le remboursement, c'est juste pour moi (1 personne). Pour quoi? Que'est que je dois faire pour demander le remboursement des autres 4 passengers qui m'accompagnaient?

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Alejandra,

Concernant votre billet, la demande G30 a bien été prise en compte. Vous recevrez un virement bancaire prochainement.

Pour les 4 autres passagers, le dossier a été divisé. Je vous invite à faire une nouvelle réclamation en indiquant la référence USHWES au nom de Monsieur Turvey Benjamin.

Cordialement,

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Lucie de l'Equipe SNCF
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