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nathalie bec
nathalie bec

retard de train au départ et a l'arrivee

Ref client: 29090104367604964
Ma fille a pris le TGV n°5454 du 22/12/17 à 17h57 parti avec 40 mn de retard de la gare de Reims ce même jour. A bordeaux, forcément, sa correspondance n'y était plus,TGV 8553, de bordeaux à Biarritz. Un bus a donc été affrété pour conduire ma fille à Biarritz. Son arrivée était prévue le 22/12/17 à 00h01. Lola, ma fille, est arrivée à 2h33 du matin...
Je me rapproche de vous pour vous réclamer le remboursement de son voyage sur les deux TGV qui, malheureusement, n'ont pas honoré les horaires définis de départ et d'arrivée.
Bien cordialement.
Nathalie Bec

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