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Florence
Florence

dossier RLTBEV remboursement d'un billet annulé

Je possède un billet annulé DAX-PARIS en date du 19/06/2017.
Je l'ai annulé pour changer la date du voyage.
A votre guichet l'agent SNCF m'a recommandé de créer un compte et de me connecter car ce serait plus simple pour demander le remboursement.
Veuillez m'indiquer la marche à suivre pour obtenir ce remboursement par voie électronique sans me déplacer.
merci.
Florence DESCOMBES

Bonjour Florence,

Concernant votre réclamation, elle doit être effectué par courrier postal à l'adresse suivante :

Service Relation Client SNCF
62973 ARRAS Cedex 9.

Il est préférable de joindre systématiquement vos billets originaux, un RIB ainsi que tout justificatif permettant au Service Relation Client de traiter au mieux votre demande.

Cordialement,

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