Questions & Réponses

Posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Votre question ou un mot-clé

Cette question a été résolue

Beatriz de Ysasi
Beatriz de Ysasi

Billet non imprimé par une borne électronique

J'ai acheté hier, 1er janvier, un billet de train à une borne électronique dans la gare de Bordeaux Saint-Jean. Mais une fois le billet payé avec ma carte bancaire, il n'a pas été imprimé par la machine. Je n'avais pas pris de justificatif d'achat car d'ordinaire ils ne me servent pas. Le monsieur qui s'occupait de l'accueil a bien essayé de faire venir quelqu'un pour m'aider mais la personne en question ne répondait pas. J'ai du donc racheter le même billet au même prix. Comment me faire rembourser le premier ?