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Davyd REY
Davyd REY

Réservation de 7 billets avec carte famille nombreuse (bis)

Bonjour,

Nous avons réserver pour février 2018 deux trajets pour 7 personnes (2 adultes, 2 jeunes et 3 enfants) avec nos 7 cartes familles nombreuses 50% en 1ere classe ...
Mais, dans les deux cas, cela s'est converti soit en carte famille nombreuse pour certains, soit tarifs Tribu, soit un tarif réduit

Est ce normal ? Si oui, est ce qu'en montrant nos cartes famille nombreuse au contrôleur dans le train, cela va être accepté ? Car cela est assez inquiétant !

Voici les références de dossiers voyages correspondants :

Voyage aller : RBKHXX | RBKHAH
Voyage retour : RCMLXW | RCMLCK

Pouvez vous répondre rapidement ?

Merci d'avance,

Mr REY

Jérémie
Jérémie

Bonjour,

Le tarif famille nombreuse est un tarif social financé par l'état qui permet de ne payer qu'un certain pourcentage calculé par rapport au plein tarif uniquement, tandis que le "pack tribu" est une offre purement commerciale. Les deux ne sont donc pas liés.

Le système propose toujours le prix le plus bas disponible en flexible (cas du tarif carte famille nombreuse) et s'il y a lieu, en non flexible (prem's, tribu...). Voilà pourquoi probablement, si le tarif tribu était moins cher que le tarif famille nombreuse, il vous a été proposé en parallèle.

Les passagers qui voyagent au tarif famille nombreuse devront présenter la carte, pour le pack tribu il n'y a pas de condition particulière si ce n'est avoir l'ensemble des billets.

Cordialement

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Autres réponses

Davyd REY
Davyd REY

Merci pour cette réponse trèèèèèèès rapide (comme le TGV quoi ;-)

Maintenant, je me sens moins stressé ;-)

Mr REY