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Marion Demeyere
Marion Demeyere

Suivie de dossier ?

Bonjour,

J'ai fait une demande de remboursement le 8 décembre dernier suite à un billet que j'ai dû payer deux fois. (référence : R03081681)

Malgré mes relances je n'ai pas toujours pas de nouvelle, comment connaitre l'état d'avancement du dossier?

Merci.
Cordialement

Bonjour Marion,
Les délais de traitement sont actuellement rallongés suite à un afflux de demandes important.
Votre demande nous est bien parvenue.
Nous vous demandons de patienter.
Bonne soirée.

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Autres réponses

jacques FOL
jacques FOL

Bonjour,

J'ai fait une demande de remboursement le 10 décembre dernier suite à un billet que je ne pouvais pas utiliser et qui était payé en partie avec un remboursement de voyage (référence : R03103930)

Je n'ai pas toujours pas de nouvelle, comment connaitre l'état d'avancement du dossier?

Merci.
Cordialement