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Audrey
Audrey

Annulation billet retour uniquement

Bonjour, j'ai récemment acheté 1 billet aller/retour, sauf que je ne pourrai pas rentrer en train à la date prévue, comment faire pour annuler uniquement mon retour? J'ai l'impression que le site ne propose que d'annuler les deux à la fois, or je souhaiterais conserver l'aller.
Merci!

Nicolas de l'équipe SNCF
Nicolas de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Yamina,

Pour annuler votre billet vous avez la possibilité de contacter votre ligne dédiée au 0892330330 (tous les jours de 8h à 20h) ou vous présenter en gare.

A l'avenir et pour simplifier nos échanges, je vous encourage à créer un nouveau fil de discussion plutôt que de vous greffer sur un fil existant.

Cordialement,

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Autres réponses

Bonjour Audrey,

Je vous invite à faire votre annulation en point de vente SNCF, ou en contactant le 3635 (0.40€/minute).
Attention, si votre billet est soumis à une condition d'aller/retour obligatoire et que vous annulez votre retour, le billet aller sera réémis au prix sans réduction car les conditions du tarif ne seront plus réunies.

Cordialement.

Audrey
Audrey

Bonsoir,
Ce n'est pas possible de faire ça en ligne?

Audrey
Audrey

Bonjour Lucie,
Je viens de passer 10 minutes au téléphone afin d’annuler mon retour. Et en vain puisqu’à la fin de mon appel on me dit qu’un problème technique perturbe ma demande. J’aimerais vraiment que mon billet de retour me soit remboursé. Voici mon numéro de dossier: URFHPR
Merci d’avance

Yamina Charles
Yamina Charles