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Christophe HUIBANT
Christophe HUIBANT

Les controleurs ne controlent pas!!

J'ai pris le train Le havre-paris le premier janvier à 17h01.
Comme trop souvent et malgré la présence de plusieurs contrôleurs à bord ceux ci devaient être trop occupés pour faire leur travail : en effet, du havre à Paris AUCUN contrôle n'a été effectué!
Je trouve cela inadmissible, ces personnes, payées par nos impots sont bien censées controler les ticket! Pourquoi donc payer les trajets si personne ne contrôle? j'ai payé mon billet mais ceux qui ne l'ont pas fait sont bien tranquilles!
Cette situation est récurrente, en tous cas sur cette ligne, la SNCF compte-t-elle faire quelquechose?? Sanctionner ses personnels qui ne travaillent pas comme ils le devraient? Devons nous faire la grève du paiement (vu les problèmes qui existent sur cette ligne en plus..)???
J'ai essayé d'émettre une réclamation mais mon numéro de dossier inscrit sur mon billet ne fonctionne pas! Un comble.
Merci à la SNCF de me répondre et de me dire ce qu'elle compte faire pour remédier à cette situation. Il serait bon apparemment de licensier ces contrôleurs pour faute grave!

Réponses

Bonjour Christophe,

Je comprends votre mécontentement. Si vous le souhaitez, vous pouvez envoyer votre réclamation par courrier à cette adresse : Service Relation Client SNCF
62973 Arras Cedex 9 .

Cordialement.