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Pauline Hamon
Pauline Hamon

Demande de remboursement - Retard

Bonjour,

Je vous contacte car mon train du 5 décembre dernier a subi un retard de plus de 30 minutes (référence : REAPYX, trajet : Paris > Bernay). Depuis, j'ai essayé de me faire rembourser une partie du billet sur le site SNCF G30 mais la demande n'a pas pu aboutir.

Pouvez-vous me dire quelles sont les démarches a effectuer afin de recevoir cette contrepartie financière ?

Merci
Bien à vous
Pauline Hamon