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ALEXIS LEMAITRE
ALEXIS LEMAITRE

Toujours pas de réponse de la part de la SNCF concernant un remboursement

Bonjour,

Je n'ai toujours pas eu de réponse concernant ma réclamation numéro R03306543. Pouvez vous me dire si elle est en cours de traitement ?

Merci de votre aide.

Bonjour Alexis,

Votre demande est bien enregistrée depuis le 12/12/2017.

Suite à un flux important de réclamations, le délai de traitement est prolongé de plusieurs semaines.

SNCF met tout en œuvre pour écourter ce délai.

Une réponse vous sera donnée dès que possible

Cordialement,

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