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Emilie Saucier
Emilie Saucier

Annulation d'un billet - Remboursement du billet que faut-il faire et est-ce pris en compte?

Bonjour,

J'ai annulé un billet hier par téléphone, l'annulation internet ne marchant pas (départ prévu le 3 janvier), référence : SWKJHJ (ebillet) que j'avais payé en partie en bons SNCF.
Mes questions :
1. est-ce que l'annulation est bien prise en compte à ce jour et est-ce que je serai bien remboursée du prix du billet facial - 5 euros seulement ?
2. j'ai soumis un formulaire en ligne de réclamation, dois-je réaliser une autre démarche pour être remboursée?
3. pour le remboursement, cela se fera en bons SNCF ou cela peut être par virement?
Merci pour votre réponse rapide!
Cordialement.

Bonjour Emilie,

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