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Elyse Humbert
Elyse Humbert

Mon remboursement toujours en attente

Cela fait maintenant 5 mois que je suis en attente d'un remboursement datant de debut Aout.
Je me demande maintenant si le nécessaire va être fait ? Cela devient vraiment long...

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonsoir Elyse,

Je suis désolée, je ne peux pas vous donner de délai mais dès la résolution vous serez contactée par mail.

Bonne soirée,

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Autres réponses

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Elyse,

Pouvez-vous me communiquer la référence dossier du billet dont vous avez demandé le remboursement, s'il vous plaît ?

Elyse Humbert
Elyse Humbert

Aucune référence ne m'a été donnée il s'agit d'un billet lyon part dieu-Montpellier Montpellier agde à la date du 20/08 préalablement annulé en agence sncf pour attendre le remboursement. Le dossier du billet est le RIRQOX

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Merci de votre retour. Je relance le service client immédiatement. Pouvez-vous me communiquer votre adresse mail, afin de la transmettre au service relation client, s'il vous plaît ?

Elyse Humbert
Elyse Humbert

Il s'agit de : elyseh@hotmail.fr
Je vous remercie de votre intervention pensez vous que je serais contactée rapidement ?
Cordialement