Questions & Réponses

Posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Votre question ou un mot-clé

Cette question a été résolue

Céline ROMAND
Céline ROMAND

bon avantage utilisé sur simple recherche

Bonjour, J'ai souhaité réservé un voyage avec un bon d'achat mais la page a expiré et mon bon a été considéré comme consommé alors que je n'ai réglé aucune commande.
Le numéro de réclamation est le 13286686.
Merci d'avance pour votre réponse, bien à vous.

Satisfaction de la réponse :

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Autres réponses

Bonjour Céline,

Votre bon d'achat digital est utilisé sur une réservation dont la Référence est : RHQPRZ.

Il s'agit d'un trajet Paris Nord - Lille Flandres le 06 janvier 2018 départ à 14h46 arrivée à 15h48.

Si cette option ne vous convient plus, je vous invite à l'annuler ainsi votre bon d'achat digital sera réutilisable sous 48h.

Belle journée.

Céline ROMAND
Céline ROMAND

Merci pour votre prompte réponse. Je ne parviens pas à l'annuler pour cause de problème technique : "Suite à un problème technique, le devis ne peut être réalisé."
Puisque c'est une option, si je ne l'annule pas avant son expiration, mon bon d'achat sera perdu ?
Bien à vous, bonne journée