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Florian Walter
Florian Walter

Oubli de compostage de billet

Bonjour. Hier en prenant le train j'ai pris un billet.... Et etant tête en l'air et prenant le train tous les jours mais avev un abonnement qui n'a pas besoin d'être composté j'ai complètement oublié de composter mon billet et dans le train juste avant de sortir une contrôleuse m'a contrôlé et a vu et m'as dit que c'était pas composté et je lui ai dis que j'avais oublié de le composter et m'as dit clairement "sa fera 20€" sechement bref la n'est pas le problème mais penser vous que je pourrai revoir mes 20€ que j'ai perdu juste a cause d'un oubli complètement annodin ? Merci de vos réponses

Bonjour Florian,

Je vous invite à envoyer un courrier de réclamation en y joignant le reçu de votre régularisation à bord ainsi que l'original de votre billet non composté à l'adresse que vous trouverez dans la rubrique "Aide et Contacts" suivi de "Nous contacter" aprés avoir sélectionné votre région: https://www.ter.sncf.com/

Cordialement

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