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Cynthia Cycy
Cynthia Cycy

Pourquoi donner une amendes exorbitantes ?

Bonjour nous sommes bien le 1er Janvier 2018.
J’étais à la Gare de Lyon Part Dieu j’ai pris mon billet à 19h11 il y avait beaucoup de monde aux guichets sachant que mon train était à 19h16 il fallait que je me précipite pour pouvoir trouver une place au lieu de rester debout jusqu’à chalon sur Saône déjà que je suis une personne à mobilité réduite depuis mon opération de la voûte plantaire je n’ai pas eue le temps de composter mon billet .

Je monte dans le train il démarre 5min après il y’a une dame qui parle à voix haute et dit que le compostage de billet ce fera lorsque qu’elle passera puis 10min après deux contrôleurs passent une femme et un homme malheureusement pour moi c’est la femme qui vient ! ( PS : J’ai toujours eu l’habitude qu’un contrôleur composte mon billet car je suis en règle et aujourd’hui ça n’as pas été le cas !) elle demande nos titres de transport je lui sort mon billet elle fait mine de ne pas regarder et regarder d’abord celles des autres sachant que j’avais la main tendu depuis tout à l’heure ( je commençais déjà à bouilloner en moi) . Si c’est ma couleur qui lui dérangeait... . Elle le prend et me dis votre billet n’est pas composté je lui explique la situation poliment et elle m’a prise de haut en me disant «  bah votre billet n’est pas composté ça vous fera une amende de 20e sachant que c’est 10e de base. Je n’ai pas pu régulariser puisque j’ai pris mon billet et 22.70. Puis elle m’a fait une amende et sur l’amende c’est marqué indemnité forfaitaire 20e et frais de dossier 50€ la je comprends pas d’ou sorte les 50e puisque j’ai mon billet et en tout je dois payer 70€ la j’ai pris le temps de vous raconter ce qui m’est arrivée à l’heure actuelle je suis dans le train et je suis vraiment vraiment énervé donc expliquez moi bien parce que je vais en parler à mon avocate c’est pire qu’une machination !!!!!! IDIOTE

Jérémie
Jérémie

Bonjour,

Le compostage est obligatoire pour ce type de billet car sinon il pourrait potentiellement être utilisé plusieurs fois. C'est le principe même de ce type de billet.
En cas d'oubli il est possible de le faire composter en sollicitant spontanément un contrôleur lors de votre montée, cela n'est évidemment plus possible si vous attendez le contrôle car vous voyagez effectivement avec un billet non composté.

En cas de non paiement à bord, un PV est établi ce qui ajoute 50€ de frais de dossier.

Toutes ces règles sont indiquées dans les CGV (Tarifs voyageurs) et en principe il est écrit "à composter" sur le billet.

Cordialement

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