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Samuel RIZOULIERES
Samuel RIZOULIERES

Problème de carte

Bonjour,

Inscrit depuis le 13/11/2017 au programme de fidélité Voyageur, je n'ai toujours pas reçu mon numéro ni ma carte.
Que se passe-t-il ?

Merci par avance.

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Samuel,

Après avoir effectué des recherches, je constate que votre l'adhésion du 13/11/2017 ne s'est pas déroulée correctement.

Avez-vous bien confirmé le mail suite à votre demande d’adhésion ?

Si ce n'est pas le cas, je vous invite à effectuer une nouvelle adhésion sur le site : https://moncompte.sncf.com/inscription/inscription

Cochez "NON", à la question "avez- vous une carte de réduction"? et renseignez une adresse mail différente.

Une fois l'adhésion finalisée, vous pourrez faire une réclamation sur le site dédié, dans "Contact", "Par formulaire".

Cordialement,

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