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Alice
Alice

Billet non modifiable erreur de carte de reduction

Bonjour il y a un mois j'ai acheté des billets non modifiable et non remboursables en indiquant que j'avais la carte jeune car je pensais pouvoir la renouveler même si elle aurait été valable que 3 mois (la veille de mes 28 ans)
Malheureusement en voulant la renouveler on me le refuse sur le site m'indiquant de prendre la carte week-end.
Comment puis-je donc modifier mes billets déjà pris pour les mettre avec ma carte week end et non plus ma carte jeune même si ceux-ci ne sont pas modifiable ?

Lucie
Lucie
Equipe

Bonjour Alice,

Je vous invite à contacter le site https://www.oui.sncf au 0970609960 (appel non surtaxé, ouvert du Lundi au Samedi - 8h à 20h / Dimanche 10h - 20h).

Cordialement,

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